四川：构建税企沟通桥梁 赋能中小企业高质量发展

6月是全国中小企业服务月。为深入贯彻落实党中央、国务院持续推进减税降费的决策部署，切实开展好“天府益企计划”——2023年四川省“一起益企”中小企业系列服务活动，进一步推动助企纾困政策及新的组合式税费优惠政策落地落实，积极营造有利于中小企业高质量发展的财税服务环境，2023年6月27日，在第七个联合国中小微企业日当天，税惠及时雨、助企增动力——2023年“税务助企”第八场直播活动在成都举行。

活动由四川省经济和信息化厅、国家税务总局四川省税务局联合主办，成都市中小企业服务中心（成都市工业合作联社）承办。本次直播活动主要围绕12366纳税缴费服务热线中小企业纳税人关注的热点问题，帮助中小企业纳税人掌握热点问题对应的政策、口径规定，助力中小企业更好享受税费政策。

直播现场

在直播间，国家税务总局四川省税务局讲师对“税务助企”直播热点问题进行细致回顾，聚焦纳税人缴费人关注的热点、难点、堵点问题进行细致解答。“以前觉得企业申报很麻烦，直播讲解后清晰明了。”本次直播活动干货满满，中小企业纳税人纷纷进行留言互动。除回顾重点问题外，还从电子税务局系统操作、社保费管理客户端操作实务等方面让纳税人对税务系统操作充分熟知。

今年以来，四川省经济和信息化厅联合国家税务总局四川省税务局已依托数字化平台、创新服务载体，圆满推出八场“税务助企”直播活动，税务业务骨干化身“税务主播”， 借助直播“东风”，通过详解业务知识和系统实操、税务专家直播在线答疑等方式，围绕中小企业关心关注的 “纳税信用管理”“社保费管理客户端操作实务”“个人所得税汇算清缴的政策和操作”“增值税小规模纳税人减免税政策”“小型微利企业所得税优惠政策”“减征地方‘六税两费’相关政策”“12366热线中小企业热点问题解答”等主题，为纳税人缴费人送去最新“税讯速递”，为中小企业健康发展提供有力服务支撑，进一步增进了税企信任度，取得了良好的实际效果，打响了“税务助企”活动品牌。

 直播后台

八场直播理论与实操相结合，突出重点领域中小企业发展难点，有针对性地开展讲解、辅导、分析和对接，疏通中小企业发展过程中的痛点、堵点。同时，活动组建税务专家“答疑团队”在直播间与企业进行实时文字互动、即刻答疑，真正实现实时互联互通。“主播”与“答疑”团队双效并举的服务新模式，实现了税企交流零距离、服务流程零障碍、操作指导零时差，系列直播活动实时观看人数超5万余人次，解答中小企业税费问题300余个，切实加强了与中小企业纳税人的互动和交流，着力提升了中小企业纳税人的满意度和获得感。

据了解，自2017年以来，四川省经济和信息化厅联合国家税务总局四川省税务局围绕中小企业对税收优惠政策服务的需求，每年聚焦不同服务重点，已连续7年举办“税务助企”活动，该活动已成为四川省为中小企业服务的重要活动品牌。下一步，四川省经济和信息化厅将联合国家税务总局四川省税务局继续创新服务模式，借助中小企业服务平台优势，助推政策红利直达市场主体，推动中小微企业健康、可持续发展。

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